AGB – Terminvereinbarungen & Stornierungsrichtlinien (PearlHouse)

 

 

1. Terminvereinbarung

 

Termine bei PearlHouse können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder online vereinbart werden.

Mit der Buchung eines Termins kommt ein verbindlicher Behandlungsvertrag zwischen der Kundin/dem Kunden und PearlHouse zustande.

 

2. Terminänderungen & Stornierungen

 

Wir wissen, dass immer einmal etwas dazwischenkommen kann. Dennoch bitten wir um Verständnis, dass gebuchte Termine verbindlich sind und rechtzeitig abgesagt werden müssen.

• Kostenfreie Stornierung:

Eine Absage oder Verschiebung des Termins ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

• Stornierung innerhalb von 24 Stunden:

Bei einer Absage innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet.

• Nicht-Erscheinen oder Absage am selben Tag:

Bei Nichterscheinen ohne Absage oder einer kurzfristigen Absage am Tag des Terminswird der volle Behandlungspreis (100 %) als Ausfallentschädigung berechnet.

 

3. Verspätungen

 

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, um den nachfolgenden Kundentermin einzuhalten. Der volle Behandlungspreis ist dennoch zu entrichten.

 

4. Gutscheine & Rabatte

 

Bei Terminabsagen unter 24 Stunden oder Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf die Einlösung von Gutscheinen oder Rabatten.

 

5. Haftungsausschluss

 

PearlHouse behält sich vor, Termine bei Krankheit, höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Umständen kurzfristig zu verschieben. In diesem Fall entstehen für Kundinnen und Kunden selbstverständlich keine Kosten.